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Fermeture des forums officiels Playstation

Le community management encourage les internautes à se rediriger vers les réseaux sociaux pour toute conversation ou demande d’aide, en vue de la fermeture imminente des forums Playstation.

C’est à travers un bref communiqué que Sony a fait savoir aux internautes que ses forums officiels Playstation allaient bientôt fermer boutique, le 27 Février 2020 pour être exact. Pour toute demande d’aide, pour toute question ou discussion sur un sujet ou un autre, il est recommandé aux utilisateurs de se rediriger vers les réseaux sociaux, Twitter, Facebook, Instagram, ainsi que le PlayStation.Blog. Pour toute demande de soutien technique, les internautes peuvent se rendre sur le playstation.com/help.

Il semblerait qu’il ne s’agisse pas d’un cas totalement isolé, étant donné que les forums de Sony Xperia, une gamme de smartphones propres au constructeur, fermeront également leurs portes durant le début de l’année 2020 et seront transférés vers d’autres forums Sony Electronics Community. Bien que les membres de la communauté puissent continuer à poster des messages en attendant la fermeture, tout texte publié après l’annonce ne fera pas partie du transfert en direction des autres départements.

Ce n’est une surprise pour personne, les forums qui ont connu leur heure de gloire il y a quinze ans ne sont plus en vogue de nos jours. L’heure est aux réseaux sociaux, et il n’est pas étonnant de voir des groupes comme Sony réorganiser et déplacer certaines de leurs sections en fonction de la fréquentation (ou de l’absence de fréquentation, en l’occurrence) pour une meilleure optimisation des ressources humaines et du stockage de données.

Sources : Playstation.comSonymobileGamespot
Images Copyrights : Sony Interactive Entertainment

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